Manual
VIP LIVE é um novo jeito de morar, com mobilidade e liberdade de verdade para você viver o seu propósito.
Uma empresa que fala a língua da nova e das próximas gerações, utilizando a tecnologia para oferecer uma nova experiência de moradia sem nenhuma burocracia.
A VIP LIVE traz praticidade, conveniência e conforto, além da prestação de serviços excepcional para todos os nossos parceiros.
Todos os apartamento da VIP LIVE são mobiliados, decorados de forma padrão com muito bom gosto, prontos para morar, sem burocracia.
Você só precisa escolher a unidade VIP LIVE que mais combina com seu estilo de vida. Estamos nos principais bairros de SP e expandindo para outras capitais do Brasil.
Além dos prédios exclusivos VIP LIVE, também estamos em prédios tradicionais, em que o proprietário escolhe se plugar à VIP LIVE.
Basta acessar o site e escolher a VIP LIVE onde você quer morar, definir o tempo de permanência, fazer o cadastro com seus dados, você irá receber a documentação por e-mail, basta assinar digitalmente e realizar o pagamento com seu cartão de crédito, transferência, PIX ou boleto.
Todo o processo é digital, em poucos cliques você aluga a sua VIP LIVE para viver toda a sua liberdade como sempre quis.
Para realizar a reserva, siga os passos:
- Cadastro realizado no http://vipoffice.marketsys.com.br/cadastro/
- Envio de documentos contato@viplive.com.br ou para o seu contato comercial.
-Pessoa física: RG ou CNH e comprovante de endereço.
-Pessoa jurídica: Contrato social, RG ou CNH (do sócio) e comprovante de endereço.
- Assinatura do contrato de hospedagem.
- Pagamento do valor da caução para formalização da reserva.
- Pagamento do primeiro aluguel na data do check-in.
Os apartamentos são similares, podendo haver diferença entre as imagens do anuncio e a unidade disponível, caso queira agende a visita em sua unidade em questão.
Caso necessite entre em contato através do e-mail: contato@viplive.com.br ou WhatsApp: (11) 4081-1000.
Um mês, uma semana, um ano, um final de semana, ou quanto tempo você quiser.
Aqui, todos são bem-vindos e quem determina por quanto tempo quer morar na VIP LIVE é você, alugando pelo período que desejar, sem multas para trocar de apartamento ou tempo mínimo de permanência.
A limpeza dos apartamentos é realizada conforme seu contrato:
- A limpeza dos apartamentos é realizada durante o horário comercial, não é possível agendar um horário específico para o seu apartamento.
- Mantenha itens de valores trancados nos armários com chave, não qual a equipe de limpeza e manutenção não tem as chaves. Caso queira a limpeza do armário mantenha-o aberto e retire os itens de valor e mantenha-os em sua posse.
Caso necessite de uma limpeza adicional informe nossa supervisora de governança através do e-mail limpeza@viplive.com.br ou WhatsApp: (11) 4081-1000
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COLETA SELETIVA
O VIP LIVE, declara-se comprometida com o conceito de desenvolvimento
sustentável, que visa o equilíbrio entre a proteção do meio ambiente e a necessidade de crescimento econômico.
– Roxo: resíduos radioativos;
– Azul: papel/papelão; (utilizado no lixo dentro das salas).
– Verde: vidro;
– Amarelo: metal;
– Laranja: resíduos perigosos;
– Vermelho: plástico;
– Marrom: resíduos orgânicos; (utilizado no lixo dos refeitórios).
– Preto: outros;
– Cinza: resíduo geral não reciclável ou misturado, ou contaminado;
– Branco: resíduos ambulatoriais e serviços de saúde;
Oferecemos uma lixeira de lixo eletrônico nas unidades, sendo uma coleta semanal.
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MANUTENÇÕES E CORREÇÕES
Todas as nossas manutenções são realizadas pela nossa equipe de manutenção no horário comercial, manutenções emergenciais podem ser realizadas fora do horário comercial.
O hospede deve comunicar através do e-mail manutencao@viplive.com.br ou telefone (11) 97419-3281, com comunicado informando ambientes e serviços afetados.
Bateria fechaduras eletrônicas: Para garantir o funcionamento contínuo e seguro das fechaduras eletrônicas, é essencial manter uma vigilância constante sobre o status da bateria. Recomendamos que você esteja ciente de que quando a bateria das fechaduras eletrônicas atingir 25% de carga o equipamento gera apitos consecutivos, sendo uma forma de alerta ao usuário, é crucial notificar-nos imediatamente sobre a necessidade da troca das baterias.
Caso as fechaduras eletrônicas cheguem a esse nível crítico de bateria, a mesma só é possível a abertura com chave, no qual, caso seja necessário chamar um chaveiro emergencial o custo pode chegar a R$500,00 para cobrir os custos associados à assistência técnica e substituição da bateria.
Manutenções não emergenciais, são agendadas e resolvidas em até 72 horas.
Solicite uma manutenção através dos nossos contatos:
E-mail: manutencao@viplive.com.br
Telefone: (11) 97419-3281 ou (11) 99989-5655
Whatsapp: (11) 4081-1000
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Veja outros cuidados para garantir sua segurança:
– Nunca mexa nos equipamentos elétricos com as mãos molhadas ou se o chão onde você está pisando estiver úmido.
– Não coloque objetos de metal dentro dos aparelhos elétricos ligados.
– Para limpar ou consertar eletrodomésticos e eletroeletrônicos, desligue-os da tomada.
-Em caso de vazamento feche o registro de água, até a solução do problema.
– Nunca abra o quadro de distribuição elétrica, solicite sempre a equipe de manutenção que está devidamente equipada e capacitada com os equipamentos de segurança.
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MANUTENÇÃO DO CONDOMÍNIO
O condomínio se responsabiliza pela limpeza de caixa de água, dedetização, elevadores, iluminação, alarme e câmeras de segurança e outros, no qual são realizadas manutenções rotineiras para garantir o perfeito funcionamento.
Solicite uma manutenção através do e-mail: manutencao@viplive.com.br
WhatsApp: (11) 4081-1000
Nossos apartamentos oferecem internet com conexão Wi-Fi.
Para acessar a senha do Wi-Fi é padrão para todos vip@ap(numero do apartamento).
Solicite uma manutenção através do e-mail: manutencao@viplive.com.br
WhatsApp: (11) 4081-1000
Oscar Freire tem serviço de lavanderia cobrado por peça de roupa.
VIP LIVE PAULISTA é uma lavanderia self service por aplicativo, no qual tem um custo de R$ 10,00 para lavar e R$ 10,00 para secar suas roupas, os produtos já estão inclusos no valor.
Apple: https://apps.apple.com/br/app/omo-lavanderia/id1462393030
Google: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.taqtile.omolavanderia
Além de toda a mobília, eletrodomésticos e eletroeletrônicos.
Muitos dos nossos apartamentos oferecem:
Internet Wi-Fi, televisão digital, arrumação e limpeza.
Sim, seu amigo pet é muito bem-vindo na VIP LIVE. Ele pode morar com todo o conforto juntinho de você e ainda aproveitar espaços nas áreas comuns feitos especialmente para eles.
O pagamento pode ser feito por cartão de crédito, débito ou boleto bancário.
Você ainda pode parcelar ou pagar à vista. Como achar melhor.
Dúvidas no pagamento: E-mail: financeiro@viplive.com.br ou Whatsapp: (11) 4081-1000
Posso mudar de apartamento antes de terminar meu aluguel?
Claro, que pode. A gente entende que tudo pode mudar de repente e se você quiser mudar de uma VIP LIVE para outra, basta acessar o sistema e seguir as orientações para escolher uma nova VIP LIVE dentro da sua assinatura vigente.
Essa mudança de apartamento pode ser realizada sem multa, basta verificar a disponibilidade e diferença do valor do apartamento desejado em nosso site www.viplive.com.br
Como faz para receber entregas e correspondências?
As entregas dos moradores podem ser recebidas pela portaria, exceto produtos perecíveis, itens que dependem de pagamento no ato sem a presença do morador e itens de grande porte (exemplo: geladeira ou fogão).
Nossas unidades oferecem sistema de fechadura eletrônica com senha, biometria ou cartão.
Os usuários com acesso ao apartamento deve ser cadastrado no sistema VIP LIVE com acesso a recepção.
Alguns condomínios cadastram o acesso digital com biometria para acesso na portaria.
Muitos dos nossos apartamentos oferecem 1 vaga de garagem no estacionamento para o seu veículo.
Consulte nossa equipe para saber se sua unidade oferece vaga de estacionamento.
Unidades abaixo não oferece estacionamento:
- VIP LIVE PAULISTA
- VIP LIVE OSCAR FREIRE 2
Como funciona para liberar visitantes?
Temos 2 formas:
A portaria irá interfonar para o morador que a sua visita chegou ou o morador desce até a portaria para fazer a liberação.
Oferecemos um painel online para que tenha todas as informações necessárias de forma rápida e simples.
Através do Painel do Cliente você pode acessar:
– Dados Cadastrais- Pagamentos, Contratos, boletos e Recibos.
– Consumo adicionais, contas de luz.
– Cadastro, exclusão e edição de usuários.
– Manual do Usuário.
– Pesquisa de Satisfação.
URL de acesso: http://vipoffice.com.br/cliente ou (http://vipoffice.marketsys.com.br/area_cliente/)
Caso tenha esquecido sua senha, basta clicar “esqueci minha senha” e inserir seu e-mail.
Em caso de dúvida, entre em contato com o nosso setor responsável:
E-mail: financeiro@viplive.com.br – Ramal: 11 3995-4933
Os quartos podem ser personalizadas respeitando-se as seguintes regras:
- Pode-se pintar, colocar quadros e papel de parede nas paredes.
- Pode-se solicitar a retirada de itens e objetos do apartamento.
*Na devolução de chaves ou check-out, o apartamento deve ser entregue exatamente da forma no qual foi contratado, caso não esteja, será necessário corrigir as personalizações para a devolução do imóvel.
Agora você tem acesso à todos os pagamentos e boletos e recibos fiscais através do link viplive.com.br/boletos, informando seu CPF ou CNPJ.
O gestor da empresa tem acesso à área do cliente, basta acessar o link viplive.com.br/cliente com seu login e senha e terá acesso à diversas informações, sendo uma delas todos as vendas, boletos e recibos fiscais.
Em caso de dúvidas solicite orientação pelo WhatsApp: (11)
4081-1000
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Agora você tem acesso à todos os pagamentos e boletos e recibos fiscais através do link viplive.com.br/boletos, informando seu CPF ou CNPJ.
O gestor da empresa tem acesso à área do cliente, basta acessar o link vipoffice.com.br/cliente com seu login e senha e terá acesso à diversas informações, sendo uma delas todos as pedidos, boletos e recibos fiscais.
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EMISSÃO DE NOTA FISCAL
De acordo com o artigo 1º da Lei Complementar 116/2003 dispõe que o ISS tem como fato gerador a prestação de serviços constante na lista anexa. A locação de bens imóveis ou móveis não constitui uma prestação de serviços, mas disponibilização de um bem, seja ele imóvel ou móvel para utilização do locatário sem a prestação de um serviço.
Também não consta na lista de serviços anexa à Lei Complementar que a locação de bens imóveis ou móveis como prestação de serviço. A locação de bens móveis iria fazer parte do item 3.01 (Locação de bens móveis) da lista da Lei Complementar 116/2003, no entanto foi vetada pelo Presidente da República.
Desta forma, emitimos recibo fiscal e não nota fiscal.
Fonte: http://www.portaltributario.com.br/artigos/isslocacaomoveis.htm
Como pago a conta de luz e gás?
A medição da energia e gás é realizada pela entre os dias 21 e 25.
O valor é enviado por e-mail para cada morador individualmente.
Como funciona para locar espaços comuns?
É possível locar os espaços comuns do seu edifício, sendo (salões de festas, salas de reuniões, auditórios e outros espaços) realizando o agendamento na portaria ou recepção do mesmo.
O valor de locação do evento é pago através do boleto de locação do seu apartamento acrescido dos impostos de 20%.
Depósito caução
Valor no valor de 2 mensalidades da hospedagem, pago no momento da assinatura do contrato.
Esse valor será devolvido através de transferência bancária em até 30 dias, após o encerramento do contrato.
Caso o hospede tenha deixado alguma pendencia financeira ou danificado algum item, o valor caução será utilizado para compensar os débitos e prejuízos.
*Não devolvemos valores caução em dinheiro.
Nota promissória
A promissória é um título de pagamento no valor de 2 mensalidades da hospedagem.
O emitente, ou subescritor, é o hospede que está dando o título como garantia, e o tomador ou beneficiário é o VIP LIVE que fica com o título até o vencimento do contrato.
A nota promissória vale como um documento legal e deve ser devolvida em até 30 dias, após o encerramento do contrato.
Segue nossa central de atendimento:
Reserva: E-mail: reserva@vipoffice.com.br Telefone: (11) 4081-3001
Financeiro: E-mail: financeiro@vipoffice.com.br Telefone: (11) 3995-4933
Manutenção: E-mail: manutencao@vipoffice.com.br Telefone: (11) 97419-3281
Fornecedores: E-mail: pagamento@vipoffice.com.br Telefone: (11) 3995-4933
BRIGADA DE INCÊNDIO
Realizamos a cada 3 anos em todos nossos espaços um curso de brigada de incêndio para preparar pessoas do edifício para atuarem em situações emergenciais, operando equipamentos de combate a incêndios, objetivando preservar a vida.
Este curso é uma condição para a obtenção do Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB), cujo objetivo é a certificação que a edificação possui as condições de segurança contra incêndio e emissão dos documentos necessários para a abertura de empresas no local.
Todos são convidados e a carga horária são de 8 horas.
CONTEÚDO
- Combustão e propagação do calor
- Classes de incêndio
- Prevenção de incêndios
- Métodos de extinção de incêndios e agentes extintores
- Plano de emergência
- Normas e legislação
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PRIMEIROS SOCORROS
Realizamos a cada 3 anos em todos nossos espaços um curso de primeiros socorros para preparar pessoas do edifício para atuarem em situações emergenciais, operando maca, cadeira de rodas, equipamentos de primeiros socorros, objetivando preservar a vida.
No treinamento de primeiros socorros, aprendemos as técnicas de exames primários (sinais vitais).
Prestamos os primeiros socorros mas não movimentamos a vitima, nosso procedimento é ligar para o Serviço de atendimento móvel de urgência (SAMU) – 192 e bombeiros – 193 ou o suporte de atendimento do plano de saúde, caso a pessoa informe qual é seu plano.
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CÂMERAS DE SEGURANÇA
Informado por placas de “Sorria Todos nossos acessos e ambientes comuns são filmados e gravados e suas imagens são confidenciais e protegidas por lei (Lei municipal Nº 13.541, de 24 de março de 2003).
É imprescindível o direito à privacidade e à intimidade dos clientes e de pessoas que frequentam esses locais, por isso as imagens não são divulgadas publicamente.
Acesso a rede de escritórios VIP OFFICE
Sendo um cliente VIP LIVE, você pode trabalhar no lounge de todas as unidades do VIP OFFICE e mais, descontos exclusivos para uso de salas de reuniões e auditórios.
Consulte a unidade mais próxima de você e aproveite.
Unidades VIP OFFICE:
Paulista III: Rua Frei Caneca, 1246 – Paulista, São Paulo – SP, 01307-908 – Metrô Consolação
Paulista II: Alameda Santos, 1165 – Jardim Paulista, São Paulo – SP, 01419-002 – Metrô Trianon Masp
LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados
NOTAS LEGAIS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO WEBSITE
OBRIGADO POR VISITAR NOSSO WEBSITE, POR FAVOR, ANTES DE UTILIZAR ESTE WEBSITE, LEIA ATENTAMENTE OS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO (“TERMOS”). AO ACESSAR ESTE WEBSITE, VOCÊ ACEITA, SEM LIMITAÇÕES OU RESERVAS, OS SEGUINTES TERMOS. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM OS SEGUINTES TERMOS, POR FAVOR, NÃO UTILIZE ESTE WEBSITE. O USO DESTE WEBSITE É RECOMENDADO PARA PESSOAS MAIORES DE 18 ANOS.
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Escopo
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Consentimento
Quando razoavelmente praticável ou conforme exigido pela lei aplicável, nós solicitaremos o seu consentimento antes de coletar ou utilizar as suas Informações Pessoais. A solicitação de consentimento será clara e apresentará informações razoáveis para que você tome sua decisão. O seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento, por exemplo, após a prestação de um serviço específico ou por meio de contato com a VIP OFFICE no endereço indicado na seção “CONTATO”, ressalvadas as exceções legais.
Aviso
Quando razoavelmente praticável ou conforme exigido pela lei aplicável, para coletar ou armazenar suas Informações Pessoais, disponibilizaremos a você (i) informações específicas sobre as finalidades do processamento das suas Informações Pessoais, (ii) a identidade do controlador das Informações, (iii) as identidades de quaisquer terceiros para os quais suas Informações Pessoais possam ser compartilhadas, e (iv) outras informações necessárias para garantir que você possa proteger os seus direitos.
Retenção
Nós somente armazenamos as suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou para outras finalidades sobre as quais você tenha sido informado de outra forma.
Isso significa que quando você der seu consentimento para processarmos suas Informações Pessoais, nós manteremos de acordo com tal consentimento e/ou até que você o revogue. Se você revogar o seu consentimento, ainda assim nós poderemos manter algumas de suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para cumprirmos nossas obrigações legais e defendermos os nossos interesses em caso de litígios. Se não for obtido o seu consentimento para o processamento das suas Informações Pessoais, as mesmas somente serão mantidas pelo período permitido por lei.
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Dados de Localização: Ao acessar nossos Serviços Online através de um dispositivo móvel, nós poderemos acessar, coletar, monitorar e/ou armazenar remotamente informações sobre seu dispositivo móvel, incluindo os “Dados de Localização” em tempo real, que podem conter coordenadas GPS. Os Dados de Localização podem nos transmitir informações sobre como você navega e usa os nossos Serviços Online. Você pode optar por não permitir o nosso acesso aos seus Dados de Localização através do ajuste das permissões no seu dispositivo móvel, porém, algumas funcionalidades dos nossos Serviços Online poderão não funcionar adequadamente caso o uso ou a disponibilidade dos dados de localização esteja prejudicado ou desativado.
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Como Utilizamos Suas Informações
Nós utilizamos suas Informações, inclusive as Informações Pessoais, exclusivamente para fins comerciais, incluindo:
– fornecer nossos produtos e serviços a você;
– comunicá-lo sobre a VIP OFFICE e seus produtos, serviços e Eventos;
– personalizar a sua experiência com a VIP OFFICE;
– responder as suas perguntas, comentários e postagens;
– administrar os nossos Eventos;
– melhorar e personalizar os nossos Serviços Online;
– operações internas, tais como o aprimoramento dos nossos produtos e serviços, campanhas de marketing e condução de pesquisas e análises;
– desenvolver novos produtos e serviços;
– investigar ou resolver questionamentos ou controvérsias;
– fins de comercialização;
– fazer cumprir nossos Termos e Condições de Uso; e/ou
– proteger a segurança e integridade dos nossos negócios e dos nossos Serviços Online.
Suas Escolhas Sobre Como Usamos Suas Informações
Embora a VIP OFFICE possa contatá-lo sobre ofertas e informações sobre a VIP OFFICE ou seus produtos, serviços ou Eventos, você sempre terá a opção de não receber tais ofertas ou informações. Você pode entrar em contato conosco, conforme descrito abaixo na seção “CONTATO”, para comunicar suas preferências de marketing e solicitar que seja removido das listas de marketing. Você também pode solicitar que suas Informações Pessoais não sejam compartilhadas como parte dos programas de marketing e atendimento ao cliente.
Além disso, nossos Serviços Online permitem que você comunique suas preferências de marketing da seguinte forma (ou de outra forma especificamente indicada em nossos Serviços Online):
– Você terá a opção de escolher se deseja ou não receber os e-mails promocionais da VIP OFFICE. Cada e-mail promocional que você receber fornecerá um mecanismo de descadastramento para permitir que você cancele o recebimento de tais e-mails promocionais;
Você poderá entrar em contato conosco, conforme descrito abaixo na seção “CONTATO”, sobre quaisquer dúvidas ou perguntas que você possa ter sobre nossas práticas de privacidade, incluindo solicitações de atualizações ou correção de Informações Pessoais. Mesmo se você optar por não receber os e-mails promocionais ou correspondências da VIP OFFICE, nós podemos continuar utilizando suas Informações Pessoais para contatá-lo sobre recalls de produtos ou para outros propósitos transacionais.
Como Compartilhamos as Suas Informações
A VIP OFFICE não vende ou aluga suas Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing.
Nós compartilhamos e divulgamos suas Informações da seguinte maneira:
– com terceiros que prestam uma variedade de serviços em nosso nome, incluindo o desenvolvimento, a manutenção e o suporte dos nossos Serviços Online, comunicações, pesquisas e análises de marketing;
– para gestão e administração de Eventos;
– para cumprir a lei, uma ordem judicial ou outro processo ou investigação judicial;
– conforme possa ser necessário para proteger os direitos e interesses da VIP OFFICE e os nossos respectivos empregados, clientes, visitantes, usuários e qualquer outra pessoa ou entidade;
– para o cumprimento de quaisquer termos e condições e outros acordos aplicáveis;
– em caso de uma operação societária, como fusão, reorganização ou aquisição, caso em que suas Informações Pessoais poderão ser transferidas para a sociedade adquirente;
– de forma agregada ou outra forma não identificável; e/ou
– de acordo com o seu consentimento.
Se você deseja optar por ser excluído das práticas de compartilhamento de Informações descritas nessa seção, por favor, entre em contato conosco, conforme descrito na seção “CONTATO”.
Como Protegemos Suas Informações
Nós implementamos e constantemente atualizamos proteções técnicas, administrativas e físicas razoáveis para manter suas Informações Pessoais seguras contra o acesso não autorizado e a destruição, perda, manipulação, alteração, comunicação ou difusão ilegais ou acidentais. Por exemplo, nós utilizamos a tecnologia de criptografia do Secure Sockets Layer (SSL) quando você envia Informações Pessoais sensíveis através de nossos Serviços Online. Solicitamos também que nossos prestadores de serviços independentes usem medidas de segurança comercialmente razoáveis para proteger suas Informações de acesso ou uso não autorizado. Nós trabalhamos constantemente para aprimorar as nossas medidas de segurança para acompanhar o desenvolvimento tecnológico. No entanto, nenhuma transmissão de dados é garantida 100% segura.
Envios e Conteúdo Gerado pelo Usuário
Todas a sugestões, materiais, observações ou outra propriedade intelectual (por exemplo, ideias, experiências e fotos) que você nos comunicar ou enviar (“Envios”) serão considerados não-confidenciais e não-proprietários, a menos que regidos por termos separados identificados no momento do envio. A VIP OFFICE não terá qualquer tipo de obrigação em relação a tais Envios e estará livre para usar e distribuir os Envios para quaisquer fins, sem qualquer tipo de limitação.
Nossos Serviços Online e Páginas de Mídia Social permitem que você poste mensagens e envie conteúdos (por exemplo, comentários, fotos, blogs, postagens, etc.), que podem incluir as suas Informações Pessoais. Você é responsável por todas as ações decorrentes de qualquer Informação, incluindo Informações Pessoais, que você postar em nossos Serviços Online ou Páginas de Mídia Social. Lembre-se que qualquer Informação postada por você se tornará pública e não estará sujeita a essa Política de Privacidade, e a VIP OFFICE não será responsável pelos resultados de tais postagens.
Proteção E-mail
Phishing é uma fraude criada para roubar suas Informações Pessoais. Caso você receba um e-mail que pareça ter sido enviado pela VIP OFFICE, perguntando suas Informações Pessoais, por favor nos comunique conforme descrito na seção “CONTATO”.
Privacidade de Dados de Crianças
Nossos Serviços Online não são dirigidos ao uso por menores de 18 anos. Nós não coletamos Informações Pessoais de menores de 18 anos deliberadamente. Por favor entre em contato conosco através das Informações de Contato fornecidas abaixo se você acreditar que nós possamos ter coletado tais Informações sem o consentimento dos pais ou responsável legal, oi de qualquer outra forma não autorizada por lei, e nós iremos deletá-las.
Contato
Caso tenha qualquer pergunta ou comentário sobre essa Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através do e-mail lgpd@vipoffice.com.br.
Sua Aceitação à Política de Privacidade
Ao utilizar nossos Serviços Online, você concorda expressamente com essa Política de Privacidade, e concorda em aderir aos termos e condições postados em nossos Serviços Online sob o título de “Notas Legais”. Se você não concordar com os termos dessa Política de Privacidade, por favor não acesse ou utiliza nossos Serviços Online ou envie qualquer tipo de Informação Pessoal para nós.
Alterações à Política de Privacidade
A VIP OFFICE se reserva o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, assim, você, deve revê-la frequentemente. Caso sejam feitas alterações à Política de Privacidade, tais alterações serão postadas aqui em NOTAS LEGAIS. Seu uso contínuo dos nossos Serviços Online e/ou fornecimento de Informações Pessoais após tal postagem constituirá sua concordância com tais alterações. Caso seja feita uma alteração a esta Política de Privacidade que, a nosso exclusivo critério, afete substancialmente o uso ou a revelação de suas Informações Pessoais, uma notificação será postada em NOTAS LEGAIS com um link para acesso ao conteúdo atualizado da Política de Privacidade. Por favor, entre em contato conosco, conforme descrito na seção “CONTATO”, caso deseje obter mais informações sobre quaisquer alterações.
Data de Vigência: NOTAS LEGAIS 2020 – Vip Adm – Locacao de Escritórios e Servicos LTDA.
Upgrade, downgrade e cancelamento
AMPLIANDO SEU CONTRATO
Para solicitar a ampliação do seu contrato para um apartamento maior ou em outra localização, deverá seguir o seguintes passos:
À qualquer momento, acesse o painel do gestor no link abaixo e preencha o formulário de ampliação na sua intranet: viplive.com.br/cliente/
Menu “Meus contratos” e em seguida o botão “Ampliação” do contrato em questão e descreva sua necessidade.
Em seguida vamos entrar em contato para avaliarmos melhor sua necessidade, sendo maior apartamento, ampliar o tempo de contrato ou mais apartamentos.
Caso não queira aguardar, entre em contato com o nosso time de vendas reserva@viplive.com.br ou +55 11 4081-3001.
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REDUZINDO SEU CONTRATO
Para solicitar a redução do seu contrato, deverá seguir o seguintes passos:
À qualquer momento, acesse o painel do gestor no link abaixo e preencha o formulário de redução na sua intranet: viplive.com.br/cliente/
Menu “Meus contratos” e em seguida o botão “Redução” do contrato em questão e descreva sua necessidade.
Em seguida vamos entrar em contato para avaliarmos melhor sua necessidade, sendo menor apartamento ou reduzir o tempo de contrato.
Favor aguardar o retorno do departamento financeiro que tem um prazo de 48 horas para envio de cálculos da redução e prazo de aviso prévio.
*Solicitações de redução via e-mail, aplicativos de mensagens e verbal e outras serão desconsideradas.
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COMO SOLICITAR O CANCELAMENTO?
Para solicitar o cancelamento, deverá seguir o seguintes passos:
Com pelo menos 30 dias de antecedência de sua saída, acesse o link e preencha o formulário de cancelamento na sua intranet: viplive.com.br/cliente/
Menu “Meus contratos” e em seguida o botão “Cancelamento” do contrato em questão.
Caso o cancelamento seja antecipada ao vencimento contratual, será calculada a multa de acordo com os meses não cumpridos, abaixo segue a orientação de como é calculada a multa.
Favor aguardar o retorno do departamento financeiro que tem um prazo de 48 horas para envio de cálculos e prazo de aviso prévio.
*Solicitações de cancelamento via e-mail, aplicativos de mensagens e verbal e outras serão desconsideradas.
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COMO CALCULAR A MULTA PROPORCIONAL?
A multa tem o valor total de 3 meses de locação sobre o saldo contratual, ou seja, a multa será sempre PROPORCIONAL ao período contratado que não foi cumprido.
Esse modelo de multa é o mais utilizado no mercado, saiba mais em: https://brunonc.jusbrasil.com.br/artigos/475662108/multa-por-quebra-de-contrato-de-locacao-como-devo-calcular
Observe:
Exemplo: João firma contrato de locação de uma Studio no valor de R$ 3.000,00 mensais pelo prazo de 12 meses. O valor total da multa tem o valor de 3 meses de locação, sendo: R$ 9.000,00.
Após 6 meses de contrato João decide rescindir o contrato, faltando ainda 6 meses para completar o período acordado.
Para calcular a multa:
Você precisa dividir o valor da multa pelo prazo contratual:
R$9.000,00 / 12 meses no ano = R$ 750,00 por mês de multa.
Obtendo o valor da multa por mês você calculará a quantidade de meses que o contrato não foi cumprido e multiplicará pelo valor da multa mensal:
6 meses x R$ 750,00 = R$ 4.500,00.
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DEVOLUÇÃO DE CHAVES
Agende com antecedência a vistoria de devolução de chaves, é um termo utilizado para que possamos conferir seu apartamento está da mesma forma no qual foi entregue no início da locação.
Essa vistoria deve ter obrigatoriamente a presença de um representante legal da empresa e a coordenadora do espaço.
Ao devolver as chaves de sua sala e/ou armários, favor conferir se todas os itens abaixo foram conferidos:
- Devolução de todas as chaves da sala(s);
- Devolução chaves dos armários e gaveteiros (se houver);
- Conferir se o número de telefones é o mesmo do contratado;
- Caso tenha feito alguma personalização na sua sala, será retirada e descartada;
- Conferir se não foi deixado nenhum pertence na sala ou armários, pois o mesmo será descartado.
- Será cobrado a taxa de pintura de R$ 300,00 por apartamento.
- Caso não seja devolvida as chaves da sala e armários será cobrado R$ 100,00 por chave pendente.
- A entrega de chaves não a dispensa do cumprimento de suas obrigações contratuais, ficando consequentemente condicionado à vistoria do imóvel.
- Entrega das chaves NÃO caracteriza a quitação de eventuais débitos anteriores, os quais deverão ser quitados, sujeito às penalidades previstas em contrato.
- Após a entrega de chaves fica proibido o acessar ao ambiente.
*Caso o locatário não esteja presente no dia da devolução das chaves, realizaremos as vistoria sem a presença do mesmo e caso haja alguma observação, será apontada e cobrada posteriormente por e-mail.
*Caso não seja cumprido a devolução das chaves na data combinada será aplicada uma multa diária de R$ 500,00 por apartamento.
Acesse os termos de uso.
Documento registrado no 3º Oficial de Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica da Comarca de São Paulo.
Nº 9.063.732 de 11/06/2021.